消费者权益保护岗_中邮人寿保险股份有限公司上海分公司人才招聘信息

职位详情
岗位职责：
（一）健全消费者权益保护管理制度体系
1、根据总部及监管部门要求，健全完善分公司消费者权益保护工作制度体系；
2、落实分公司消费者权益保护管理委员会办公室工作。
（二）落实消费者权益保护日常工作
1、执行消费者权益保护审查机制；
2、落实消费者权益保护工作信息披露管理制度；
3、负责开展消费风险提示；
4、落实消费者个人信息保护管理；
5、落实消费权益保护日常监督检查；
6、组织开展内部消费者权益保护工作考评；
7、做好消费者权益保护监管评价自评工作；
8、建设和管理消费者权益保护联络员队伍，组织开展交流学习。
（三）加强消费者教育宣传
1、制定并落实年度消费者宣传教育计划；
2、组织开展日常消费者宣传教育、金融知识宣传教育活动。
（四）落实消费投诉和咨询管理
1、参与落实日常消费投诉受理、处理、办结等工作；
2、建立健全纠纷化解机制；
3、定期开展投诉数据分析，引导前端服务质量提升。

任职要求：
1、经济学类、管理学类、财经商贸类、法学类、电子信息类、教育学类、文学类、理学类等其他相关专业；
2、原则上要求具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位；
3、具有3年及以上相关工作经历，具有大中型寿险公司或总部工作经验的优先考虑；
4、原则上在40周岁以内。