客户运营部/消保部-客户运营室主任
【薪资面议】
深圳市
5-10年
本科
2023-01-11
太平财产保险有限公司深圳分公司
产险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
工作职责：
1、负责统筹分公司的客户信息管理工作，治理客户数据质量，根据差异化运营需求建设分公司客户标签，常态化监控客户资源指标，推动客户资源的有效挖掘；
2、负责统筹分公司的客户线上化工作，提升线上化率和自助服务占比，管理分公司线上服务需求，监控线上服务质量，优化线上服务流程，提升服务效能；
3、负责统筹分公司95589客户服务需求，协调金运客服中心完善分公司客户服务机制，协同相关部门解决服务问题；
4、负责柜面服务和有价业务单证管理工作，落实保险服务标准化工作，以及标准化预算的制定与执行；
5、部门交办的其他工作。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，金融、保险、管理学等相关专业；
2、5年以上工作经验，2年以上相关岗位经验，有保险行业从业经验者优先考虑；
3、思维敏捷缜密，思路清晰，对工作积极向上，踏实肯干，认同公司企业文化。
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