客户服务部-用户服务中心负责人
【10-20K月薪】
成都市
3年及以下
本科
2021-08-18
复星联合健康保险股份有限公司四川分公司
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职位详情
职责描述：
1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设；
2、对员工的现场纪律加以监督及控制；
3、负责推动公司业务流程及规章制度的执行；
4、管理并激励下属员工的工作绩效，协调工作，建立有效的团队协作机制；
5、对呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
6、协助完成部门领导交予的其他工作关键任职要求。
任职要求：
1、3年以上寿险呼叫中心运营管理经验；
2、对呼叫中心的架构和业务内容有深刻的了解；
3、具有出色的人际沟通能力，计划、组织能力；
4、具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神；
5、为人正直，原则性和保密意识强，有较强的书面写作能力和口头表达能力。
...
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