理赔客服岗
【8-10K月薪】
广州市
3年及以下
本科
2021-07-05
平安健康保险股份有限公司广东分公司
其它 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
工作职责：
1、负责权限内协谈案件、申诉案件的处理；负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释；
2、协理分公司与投诉相关的客户服务事项；处理分公司信息需求案件并管控结案品质；
3、负责分公司理赔、咨诉业务数据分析、报表类的处理，提出专业性的改进意见；
4、负责分公司理赔、咨诉类内外部材料的报送工作；
5、完成其他领导交待的事项。
任职要求：
1、医学、保险、法律、管理学等相关专业优先；
2、具备良好的沟通协调能力，胜任疑难案件业务及客户问题处理；
3、1年以上医疗工作经验、或理赔客服工作经验优先，欢迎优秀应届生投递；
4、工作认真细致，有一定的抗压能力，有良好的职业操守。
...
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