消费者权益保护主管
【10-15K月薪】
广州市
3-5年
本科
2021-06-08
恒安标准人寿保险有限公司广东分公司
寿险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
岗位职责：
1、负责落实总公司消费者权益保护体制机制建设工作要求；
2、负责根据总公司与地方监管要求,牵头分公司消费者权益保护体制机制建设与完善工作；
3、负责组织召开分公司消费者权益保护工作委员会；
4、负责制定分公司消费者权益保护制度，以及根据银保监会要求定期报送相关报告；
5、负责分支机构消费者权益保护岗位与投诉处理岗位人员的管理与培养；
6、负责分公司保险消费投诉管理与处理相关工作；
7、其他消费者权益保护与投诉管理相关工作。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历，法律、保险及相关专业优先；
2、3年以上保险行业工作经验，1年投诉管理与处理经验，有银行业或其他金融行业消费者权益保护工作经验优先；
3、优秀的个人影响力，团队合作精神；
4、熟练掌握办公软件使用。
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