云客服中心-科技服务应用岗—产品方向
【薪资面议】
北京市
3年及以下
本科
2021-06-01
阳光保险集团
其它 | 保险公司 | 总公司
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职位详情
岗位职责：
1、负责推动智能项目落地，通过运营及知识库优化，持续提高客服机器人服务水平和质量；
2、熟悉智能产品规划、产品工程和对外合作的全流程及三年以上产品规划经验；参与或主导保险行业、互联网行业或同业AI实际产品落地；
3、负责业务流程设计，包括针对预期要解决的问题形成智能解决方案，并形成需求文档并推动需求上线；挖掘潜在机会点及隐藏价值，根据目标产出对应的方案，推动智能服务指标达成；
5、负责通过数据分析，找到人工和智能交互最优的方式，并进行流程设计和应用；
6、有独立思考能力，热爱人工智能行业，良好的团队合作意识。
任职要求：
1、有较好的逻辑分析能力、数据分析能力和一定的文字处理功底；
2、有责任心，具有团队合作意识，能主动交流分享经验；
3、有较好的执行力、沟通能力和抗压能力；
4、本科及以上学历，在人工智能训练领域从业时间大于1年，具备保险行业或呼叫中心行业经验优先。
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