理赔协谈岗
【4-6K月薪】
武汉市
3年及以下
本科
2021-05-20
平安养老保险股份有限公司湖北分公司
其它 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
岗位职责：
1、负责权限内协谈案件、申诉案件的处理，确保机构案件处理的正确性；
2、负责权限内疑难、复杂案件的处理，解析理赔灰色地带，确保机构案件处理的专业性；
3、负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同公司结论，维护公司品牌形象；
4、通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题，提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见，维护提升公司理赔专业水平；
5、参与机构编制典型案例及理赔专业培训资料，促使整体理赔水平的提高；
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历；
2、具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有二年以上理赔工作经历；
3、专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面；
4.需有较强责任心、沟通协调能力、解决冲突能力人际理解能力。
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