融客事业部客户权益维护部-客户服务岗
【薪资面议】
北京市
3年及以下
本科
2021-05-12
阳光人寿保险股份有限公司
寿险 | 保险公司 | 总公司
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职位详情
岗位职责:
1.负责完善和优化渠道客户服务体系,建立和监测客户服务标准;
2.负责客户服务系统的开发管理与完善,提升客户体验;
3.负责客服活动的策划与实施及客户分级服务管理;
4.负责服务效果的评估、服务质量的管理;
5.完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1.第一学历为本科及以上;最高学历为硕士研究生及以上;
2.熟悉国家法律法规、监管政策;
3.熟悉保险行业客户服务管理工作,有同业同岗位工作经验优先。
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