平台客服人员
【3-7K月薪】
石家庄市
3年及以下
本科
2021-04-09
燕赵财产保险股份有限公司
产险 | 保险公司 | 总公司
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职位详情
职责描述:
1、负责健康云平台各模块的客户对接和初步问题解答,收集、转办、反馈客户的需求、意见、投诉,和服务团队一起密切合作,确保客户良好的使用体验;
2、负责与健康云平台上的服务商进行日常客服类工作对接,确保整体客户服务使用流程的正常运营;
3、根据业务发展需要,完成领导指定的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,不限专业;
2、普通话标准,有较好的亲和力,语言表达能力强;
3、能熟练使用计算机及办公软件,具有良好的学习能力和时间观念,思维敏捷,工作勤奋主动;
4、具有高度的责任心和团队合作能力,能承受工作压力,适应轮班工作;
5、身体健康,无慢性疾病和重大疾病;
6、医学、护理学等相关专业,;
6、医学、护理学等相关专业,有医疗、体检、药房等医药行业从业经历优先。
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