咨诉管理岗
【薪资面议】
杭州市
不限
不限
2021-04-01
平安健康保险股份有限公司浙江分公司
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职位详情
工作职责：
1.各类客户咨询处理；
2.各类投诉案件处理；
3.服务问题的追踪与解释；
4.客户信息与增值服务管理；
5.其他业务管理理赔支持工作。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，保险学、法学、基础医学等相关专业优先；
2.1年以上相关投诉处理工作经验优先；
3.具有较强的沟通能力，办公自动化操作能力，抗压能力；品行端正，较强的沟通协调能力。
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