客户服务专员主管
【12-15K月薪】
上海市
3-5年
本科
2021-03-04
新华人寿保险股份有限公司上海分公司
寿险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
岗位职责：
1.为所负责管理的保单客户提供续期收费、协助办理保全和理赔服务等售后服务；
2.对失效保单客户进行回访，进行后续服务跟进，做好复效促成工作；
3.对所负责管理的保单客户进行亲访，做好保单整理及保险利益讲解宣传；
4.安全使用并妥善保管客户信息，不断完善客户资料并确保客户信息真实有效；
5.为客户进行需求分析、销售公司指定产品；
6.按公司招募人员要求进行有效增员；
7.对团队人员进行日常管理，给予新人必要的训练和指导；
8.完成公司或上交主管交办的其它相关工作。
任职要求：
1.品行端正，诚实守信，遵纪守法，无犯罪及不良记录；
2.认同寿险事业，身体健康，具有完全民事行为能力；
3.年龄30-45周岁，特别优秀可适当放宽至50周岁；
4.具有本科及以上学历，特别优秀可适当放宽至大专学历；
5.具有良好表达能力，有较强服务意识与电脑（智能手机）操作技能.
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