客户服务部-投诉处理岗
【6-9K月薪】
广州市
不限
本科
2021-02-04
中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司
寿险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
岗位职责：
1.负责常规投诉案件调查、取证、谈判及与相关部门的协调处理；
2.负责处理首问渠道转办的各类疑难问题；
3.定期总结反馈常见投诉问题及原因；
4.编写各类培训宣导课件、最佳服务实践案例，宣传优秀服务举措、提升业务品质。
任职条件：
1.本科或以上学历，学士或以上学位；
2.具备较强的思考分析能力及沟通谈判能力；
3.工作认真负责，有耐心，能承受较大的工作压力。
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