理赔负责人
【10-15K月薪】
郑州市
5-10年
本科
2020-10-15
华农财产保险股份有限公司河南分公司
产险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
1、贯彻落实总公司车险理赔政策,制定分公司车险理赔细则,负责分公司客户服务部车险理赔的全面工作
2、负责客户身份识别,确保赔款确实赔付到有保险利益的被保险人同名账户的监督管理工作
3、在客户服务部理赔权限内负责具体的理赔管理工作,制定分公司车险理赔政策、理赔服务规范和三级机构车险理赔质量考核方案
4、制定部门工作目标并按照具体的计划与步骤完善部门各项工作,完成总分公司下达的各项理赔指标
5、合理分工,督促指导部门员工工作,激励员工各尽所能,并建立部门员工考核
6、负责召开客户服务部的工作会议、理赔分析会,督促部门员工和机构理赔人员落实各项法律法规与监管规定,执行公司制定的各项理赔制度和政策
7、负责事故车辆送修、推荐修理厂的宏观管理及对零配件价格进行宏观监管
8、确保部门内部顺畅沟通,建立团结合作的氛围
9、协调与其他部门的工作
10、受理客户、机构意见反馈和投诉,畅通信访、投诉渠道,时效内反馈意见
11、完成领导交办的其他工作
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