英语客服
【6-10K月薪】
上海市
不限
本科
2020-03-08
阳光保险经纪(上海)有限公司
其它 | 经纪公司 | 总公司
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职位详情
岗位职责:
1、认可公司核心价值及企业文化，遵守规章制度，积极主动，有良好的客户服务意识， 团队合作
2、接听客户的电话，有效处理客户来电需求，能独立处理客户来电基本需求及对复杂的，有争议的，需要部门间协调处理的问题的即时协调和沟通
3、处理客户的邮件，解决高端客户日常疑问，及时处理投诉，联系客户追讨自付额
4、学习相关专业技能及知识，熟悉公司内部相关流程及各部门业务，包括网络医疗机构信息等
5、预约挂号，发担保函等事宜
任职要求：
1、有相关工作经验优先
2、本科及以上学历，英语类相关专业优先
3、英语听说读写流利
4、Microsoft Office操作熟练
...
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