理赔岗_中意人寿保险有限公司山东省分公司人才招聘信息

职位详情
职责描述：

1. 高效、准确地审核客户递交的索赔资料、计算费用，通过审核、审批个险赔案以保证个险理赔的时效和质量；

2.追踪案件理赔各环节差错内容,与部门其他中心及分公司运作同事密切沟通，确保理赔全流程优质高效；

3.监控自助理赔率、自核案件率，协助定期总结理赔作业问题，并反馈分公司相关部门，降低自助理赔差错率，提高自核率，提升机构作业质量；

4.解答各渠道、分公司运作业务咨询，处理客服中心工单；

5.协助定期组织员工内外部学习，安排员工参加再保险公司培训，参与同业沟通平台，并给予分公司培训支持，提高员工业务技能及理赔时效；

6协助定期反馈作业系统问题，参与系统优化及数据统计分析，定期向相关部门反馈作业过程中发现的违规行为；

7.积极开展理赔创新服务，提升理赔时效及服务质量，履行反洗钱工作。

任职要求：

1.大学本科及以上学历，从事寿险理赔工作至少2年，医学、法学、保险学相关专业。

2.成熟，稳重，性格开朗，乐观，有较强的责任感、抗压性强；

3.良好的公文书写能力、英文能力及办公系统操作能力，有团队合作意识。