运作部-客户关系岗
【薪资面议】
北京市
3年及以下
本科
2019-12-09
中意人寿保险有限公司
寿险 | 保险公司 | 总公司
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职位详情
职责描述：
1.负责或参与客服柜面规划与建设；
2.参与建立公司客户数据管理体系，参与客户统一视图建设项目；
3.负责或参与建立客户发展监测指标体系，并开展客户数据分析工作；
4.负责或参与建立、完善客户关系管理系统；
5.负责或参与建立服务质量评价体系，制定、完善服务标准；
6.负责或参与开发、实施、推广客户体验提升项目；
7.参与客户服务活动策划及实施、附加值服务开发及实施、微信平台运营。
任职要求：
1.大学本科及以上学历；
2.具备两年以上寿险客服柜面管理经验；
3.思维活跃，积极进取，乐于接受并实践新观念、新事物。
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