客户服务兼部门合规岗
【10-15K月薪】
上海市
5-10年
本科
2019-11-29
幸福人寿保险股份有限公司上海分公司
寿险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
职责描述：
1.负责个人、团体保全的复核审批；
2负责投诉案件的处理和投诉档案管理；
3.负责对业务渠道销售人员进行投诉处理培训，做好业务品质情况反馈；
4.负责与监管机构的联络和投诉情况的总结汇报；
5.负责新契约电话回访的追踪和分析；
6.负责VIP客户的服务和管理，包括组织相关增值服务；
7.负责部门合规相关的自查和分析；
8.完成部门负责人交办的其他工作。
任职要求：
1.年龄25-35岁，大学本科及以上学历；
2.五年左右寿险行业相关工作经验；
3.掌握投诉咨询处理流程；
4.具备金融、保险、法律等专业知识；
5.具备风险管理意识和服务意识；
6.有较强的公文写作能力和协调沟通能力；
7.无不良记录。
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