消费者权益保护岗
【薪资面议】
太原市
3年及以下
本科
2026-09-01
平安健康保险股份有限公司山西分公司
寿险 | 保险公司 | 分公司
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职位详情
岗位职责：
1.负责处理消费者投诉和纠纷，维护客户关系；
2.制定和优化消费者权益保护相关流程和政策；
3.分析投诉数据，识别潜在风险并提出改进建议；
4.协调内部资源，确保消费者权益保护工作的有效执行；
5.定期向管理层汇报消费者权益保护工作进展和成果。
任职要求：
1.1-5年相关工作经验；
2.熟悉保险行业消费者权益保护相关法律法规；
3.具备较强的沟通协调能力和问题解决能力；
4.能够独立处理消费者投诉和纠纷；
5.具备一定的数据分析能力，能够分析投诉数据并提出改进建议。
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