契约保全岗_平安健康保险股份有限公司山西分公司人才招聘信息

职位详情
岗位职责：
1、负责受理并审核客户提出的保单信息变更、投保人/受益人变更、缴费方式变更、保单挂失/解挂、退保、保单复效等保全申请；严格按照公司制度及操作流程完成业务系统录入、资料归档，确保保全业务办理的准确性与时效性。
2、核验保全申请材料的完整性、真实性及合规性，对不符合要求的材料及时反馈并指导客户补充；识别保全业务中的潜在风险，杜绝违规操作，保障公司与客户的合法权益。
3、响应客户及内外勤人员关于保全业务的咨询，解答保单保全流程、所需材料、办理时效等相关问题；跟踪保全业务办理进度，及时向客户反馈处理结果，提升客户服务体验。
4、协同核保、理赔等部门处理保全相关的交叉业务，配合解决客户保单存续期间的各类问题；定期整理保全业务数据，统计业务办理量、通过率、时效等指标，形成业务分析报告。
5、严格遵守保险行业监管规定及公司合规要求，确保保全业务全流程符合规范；负责保全业务档案的整理、装订、保管及移交工作，保障档案资料的完整性与可追溯性。

任职要求：
1、本科及以上学历，保险学、金融学、会计学、行政管理等相关专业优先。
2、具备1-2年以上保险行业契约保全或相关内勤岗位工作经验，熟悉保险合同条款及保全业务操作流程；具备较强的资料审核能力和风险识别能力，能精准判断申请材料的合规性；熟练使用办公软件及保险公司核心业务系统。
3、工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；有较强的抗压能力，能够高效完成日常保全业务处理及突发问题应对；严格遵守保密制度，维护客户信息安全。
4、熟悉保险行业相关法律法规及监管政策；具备较强的学习能力，能快速掌握新的业务流程及产品规则。