网电销赋能培训_京东安联财产保险有限公司人才招聘信息

职位详情
岗位职责：
1、制定并执行网销业务部销售团队培训计划，制定统一的培训标准和流程或提供定制化培训方案，共享培训资源和实践，提高整体销售和服务水平；
2、设计培训材料和课程，包括在线培训、面对面培训和模拟场景培训，以满足团队的培训需求；
3、建立严格的质检标准和流程，管理质检人员定时定量完成人工质检工作，定期对自有团队和BPO团队的业务品质和能力表现进行评估和审查；
4、根据质检过程及结果指标、团队专业能力相关的数据指标，识别销售能力和服务问题以及改进机会，通过相应的培训及质检动作提升销售和服务专业能力；
5、负责知识库管理和维护，建立网销业务知识库，负责销售和服务团队，支持智能问答机器人及智能质检运营；
6、负责智能问答机器人、质检系统及机器人需求管理，推动销售和服务效率、质检效率的提升。

任职要求：
1、本科以上学历，保险相关专业背景优先；
2、至少5年以上保险培训和质量控制经验者优先考虑；
3、出色的沟通和领导能力，能够有效地与不同层次的员工和其他部门合作；
4、具备丰富的互联网保险培训设计和交付经验，能够设计并交付高效的培训计划和课程；
5、具备灵活性和适应性，能够在快节奏的环境中工作，并及时调整策略和计划；
6、对智能AI辅助销售、质检有深入的了解和认识，能够应用行业优秀实践到工作中。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

工作地点：成都