医疗服务运营
【薪资面议】
北京市
5-10年
本科
2025-04-29
京东安联财产保险有限公司
产险 | 保险公司 | 总公司
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职位详情
岗位职责：
1、根据增值服务具体内容（如绿通、垫付、问诊、特药等），完成服务商的派单、履约过程监控监督、服务满意度评价，一站式完成客户从报案到履约完成全流程问题解决；
2、负责各业务需求部门增值服务需求受理、产品配置增值服务权益的上线、相关增值服务协议、手册等的管理、审核；
3、针对医疗健康增值服务数据，对各环节数据制定标准化生产管理规范，优化服务流程；
4、监督和监控增值服务履约过程中服务质量，投诉问题的解决；
5、领导交付的其他工作。
任职要求：
1、本科学历，医学专业优先；
2、有增值服务履约落地和运营管理经验的优先；
3、5年以上相关工作经验；
4、沟通协调能力强、抗压能力强，能够主动思考、规划增值服务的运营优化方案。
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