在线理赔岗_华农财产保险股份有限公司江苏分公司人才招聘信息

职位详情
岗位职责：
1、负责按照作业规范完成符合线上化处理要求车物案件的查勘、定损、小额人伤案件调解、理算、结案等理赔作业；
2、负责线上协助、指导客户处理事故现场，调派理赔服务项目的实施，收集并维护客户信息，为客户解答理赔相关疑问；
3、负责线上指导客户收集索赔资料，并审核单证是否齐全有效；
4、负责对不符合线上化处理要求的案件进行转办，对重大、疑异案件直接完成上报工作；
5、负责协勘人员处理案件的对接工作，指导协勘人员按照作业标准完成协勘作业；
6、负责定期对线上化率、线上一站式结案率、线上人伤案件处理、作业标准执行情况等进行回溯分析并组织整改提升；
7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大学专科及以上学历；保险、机械、汽车、互联网等相关专业；
2、具备保险行业知识，熟悉保险监管法律法规；熟悉金融保险行业，熟悉理赔条款及流程和公司的各项规章制度；熟练使用信息系统，精于统计分析；熟练掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能；
3、具备理赔相关工作经验；原则上年龄30周岁以下，条件特别优秀者可适当放宽。有互联网公司相关工作经验者优先；
4、责任心强、执行力强；逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力。