某合资寿险分公司深圳筹备组-营运业务支持岗_保险机构猎头招聘人才招聘信息

职位详情
岗位职责：
1、解答业务咨询，依据营运作业规则、作业流程和服务标准，及时解答各渠道销售人员和合作伙伴对保单问题的咨询、查询；
2、跟进个案，追踪新单承保，处理总公司核保、保全集中作业后，需分公司跟进的个案；跟进分公司受理的大额件、加急件、特殊件等；处理各部门提交的特别申请件；处理需分公司营运与客户、销售人员沟通的问题，如拒保、二核不续保案件沟通等；根据公司风险管控措施要求，开展承保前回访、退保回访、核听销售录音等；追踪新契约未承保件，通知渠道未承保原因，并持续跟进；
3、银保通相关工作，检查银保通保单数据同步情况并纠错，银保通实时交易出错的紧急处理，BOS与网点匹配关系的维护等；
4、开展营运内部及对渠道的培训，按照营运员工培训计划以及渠道的培训需求，组织实施营运内部员工培训以及针对支公司综合支援部、销售渠道、业务人员的培训；
5、负责分公司营运合规、消保、反洗钱等工作，新单核保审核、保全处理工作；
6、完成主管交办的其他工作。

岗位要求：
1、本科或以上学历，保险、医学、经济、金融、法律等相关专业；
2、寿险公司3年以上核保、理赔、客服等岗位经验；
3、熟悉寿险核保、保全、理赔等业务流程和规则；
4、具有良好的客户服务意识和沟通能力，良好的书面与口头表达能力，良好的分析判断、解决问题能力，良好的团队协作能力。