品质检查岗
【薪资面议】
广州市
5-10年
本科
2023-06-25
华农财产保险有限公司
产险 | 保险公司 | 总公司
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职位详情
岗位职责：
1、负责案件欺诈风险、漏损、规范、时效等全面品质检查；
2、结合品质检查结果出具质检报告，对发现问题推动机构整改；
3、建立品质管理办法，推动案件品质提升；
4、对所有分公司理赔人员进行品质管理要求培训，落实专业技能、操作规范的建设与输出。
5、推动和完善车险理赔前端各环节服务规范化建设及制度创新，结合监管部门车险客户服务工作要求，推进理赔服务创新工作，打造公司客服品牌，提升客服满意度。
任职要求：
1、35岁以下，本科及以上学历，汽车、机械、金融等相关专业，条件优秀者可适当放宽；
2、五年以上车险调查、重案、核价、核损、核赔工作经验；熟悉车险理赔全流程，掌握各岗位操作规范；
3、熟悉汽车机械构造、车辆维修、人伤赔偿标准等；
4、熟悉保险基础知识、保险条款、汽车基本构造及维修知识、相关法律法规。掌握判断交通事故碰撞部位、痕迹和损失的能力；
5、熟练掌握办公系统、计算机基础操作、公文写作等技能；
6、较好执行能力、分析判断能力、沟通能力、信息收集能力、书面表达能力。
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